회원가입

제 1 조 (목적) 본 이용약관(이하 ‘약관’이라 합니다)은 ㈜토토로사(이하 ‘회사’라고 합니다)에서 제공하는 토토로사(http://www.totorosa.com)의 모든 서비스(토토디스크, 토토미디어, 알토랑쇼핑, 토토메일, 토토디스크M 등, 이하 ‘서비스’라 합니다)와 관련하여 회사와 회원간의 권리와 의무 및 책임사항을 규정하고 서비스 이용에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 정의되지 않은 용어에 대한 해석은 관계법령 및 일반 거래관행에 의합니다.
1. 회원 : 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
2. 아이디(ID) : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 사용되는 식별 정보를 말합니다.
3. 비밀번호 : 회원의 회원정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. 토토머니 : 회원이 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 충전하고 서비스내에서 현금처럼 사용하는 가상의 화폐를 말합니다.
5. 토토포인트 : 회사가 회원의 서비스 활동 및 결제에 따라 부여하는 마일리지를 말합니다.
6. 제휴콘텐츠 : 저작권을 보유한 콘텐츠 저작권자와 정식 제휴를 맺어 제공되는 미디어 파일을 말합니다.
7. 패킷상품 : 회사가 저작권을 독점적으로 확보하고 있거나, 저작권자와 합법적으로 제휴한 콘텐츠를 용량(패킷)단위로 실시간 과금하는 미디어 파일을 말합니다.
8. 게시물 : 회사의 서비스내에 회원이 게시한 영상, 글, 그림, 사진, 답글 등 각종 파일이나 링크등의 정보를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경) 1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관계법령에 위배되지 않는 범위 안에서 본 약관을 개정 할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스내 전자우편, 전자쪽지, 로그인시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 회원은 약관의 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며, 변경된 약관의 부지로 인한 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

제 4 조 (약관 외 준칙) 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신사업법 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용안내 등의 규정에 따릅니다.

제 5 조 (이용계약의 성립) 1. 서비스 이용계약은 이용자의 본 이용약관 및 ‘개인정보의 수집 및 이용’에 ‘동의’를 선택하고 회사가 정한 신청양식을 작성하여 서비스의 이용을 신청한 후 회사의 이용 승낙으로 성립합니다.
2. 이용고객이 전항의 "동의합니다"를 선택하고 신청양식을 작성하는 것은 이 약관 및 “개인정보의 수집 및 이용”에 대한 내용을 숙지하고, 회사가 서비스 이용을 위해 운영하는 각종 정책(예 : 개인정보취급방침, 저작권 정책 등)과 수시로 공지하는 사항을 준수하는 것에 대해 동의하는 것으로 봅니다.

제 6 조 (이용신청) 1. 회원이 신청양식에 기재하는 회원정보는 이용고객의 실제정보인 것으로 간주되고, 실제정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
2. 만14세 미만의 아동이 서비스를 이용하기 위해서는 회사가 요구하는 소정의 법정대리인의 동의절차를 거쳐야 합니다.
3. 타인의 개인정보를 도용하는 등 부정한 목적과 방법으로 이용신청을 한 회원의 ID는 사전 통지없이 삭제될 수 있으며, 당해 회원은 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
4. 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급별로 구분하여 이용시간, 이용회수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제 7 조 (이용신청의 승낙과 제한) 1. 회사는 제5조 및 제6조의 규정에 의하여 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호 에 해당하지 않는 한 서비스 이용을 승낙합니다.
① 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
② 서비스 기술상 문제가 있는 경우
③ 기타 회사의 사정상 이용승낙이 곤란한 경우
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
② 이용신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
③ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
④ 버그 및 악성프로그램을 이용하거나 시스템 취약점을 악용하여 부정한 방법으로 회원가입을 신청한 경우
⑤ 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
⑥ 기타 회사가 규정한 제반사항을 위반하여 신청하는 경우
3. 회사는 이용신청고객이 관계법령에 규정하는 미성년자일 경우에는 서비스별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다.

제 8 조 (이용계약의 종료) 1. 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있으며, 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매 또는 판매중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 또는 구매의 철회, 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
3. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 email, 전화 기타의 방법을 통하여 해지의사를 통지하며, 통지한 때에 종료됩니다. 다만, 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
① 가입신청시에 허위의 내용을 등록한 경우
② 다른 회원의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협한 경우
③ 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 행위를 하거나 시도한 경우
④ 회원이 회사나 타 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우
⑤ 회원이 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
⑥ 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우
4. 이용계약이 종료되는 경우, 회사는 해당 회원의 모든 토토머니 및 토토포인트는 소멸됩니다.
5. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 9 조 (회원의 ID관리) 1. 회사는 회원에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여하며, 이용자 ID는 불가피 한 경우를 제외하고는 원칙적으로 변경이 불가합니다.
2. 이용자 ID는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 또는 회사의 요청으로 변경할 수 있습니다.
① 이용자 ID가 회원의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활침해가 우려되는 경우
② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
③ 기타 합리적인 사유가 있는 경우
3. 서비스 이용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발 생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자 ID는 회원 본인의 동의가 있는 경우 회사가 운영하는 다른 사이트의 ID와 동일하게 사용할 수 있습니다.

제 10 조 회원에 대한 통지 1. 회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우 쪽지, email, 전화 또는 기타의 방법을 통하여 통지합니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 홈페이지 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 11 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 1. 이용자는 서비스에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이용자 탈퇴를 처리합니다.
2. 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 이용자 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. ① 가입 신청 시에 허위의 내용을 등록한 경우.
② 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
③ 서비스를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 이용자 자격을 제한•정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 이용자 자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회사가 이용자 자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소하며, 이를 회원에게 통지합니다. 다만, 회사는 회원등록 말소 전에 회원에게 이를 소명할 기회를 부여할 수 있습니다.
5. 위 사항에 근거하여 회원탈퇴 및 자격상실 시에는 “모든 포인트 와 현재 잔액이 소멸됩니다.

제 12 조 (개인정보의 보호) 1. 회원은 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대하여 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류가 시정될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다.
2. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
3. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대하여는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 13 조 (서비스의 제공 및 변경) 1. 회사는 자체 개발하거나 연계가입 되는 서비스 및 다른 회사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 서비스를 제공합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스에 변경이 있는 경우, 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 공지나 기타 사이트내 확인 가능한 방법으로 이용자에게 통지하고, 제1항에 정한 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
3. 회원은 ID와 비밀번호 등의 입력을 통하여 회사가 제공하는 모든 서비스에 접속하여 이용할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스의 원활한 수행을 저해하는 제3자와 회원간 혹은 회원상호간의 스팸메일 등의 전송행위를 방지하기 위하여 여러 가지 기술적, 제도적 정책을 시행할 수 있습니다.
5. 실시간재생 서비스인 토토디스크M은 제휴업체의 정책에 따라 구매 콘텐츠에 대한 사용기간, N스크린 여부, 데이터 전송 여부 등이 사전통보 없이 변경될 수 있으며, PC에서 서비스되는 토토디스크 서비스와 개별적인 정책으로 운영될 수 있습니다.
6. 회사 자체 메일링 서비스인 토토메일은 서비스의 원활한 수행을 저해하는 제3자와 이용자간 혹은 이용자간 스팸메일 등의 전송행위를 방지하기 위하여 여러 가지 기술적, 제도적 정책(예: 수신거부, 스팸메일방지정책 등)을 시행할 수 있으며, 이로 인하여 이용자는 토토메일이 제공하는 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제 14 조 (이용자의 게시물) 1. 서비스에 게재한 게시물과 관련하여 저작권법 등 관계법령에 위반되는 모든 민,형사상의 책임은 전적으로 해당 게시물의 게시자에게 있습니다.
2. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 이용을 제한하거나 게시물을 삭제할 수 있습니다.
① 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
④ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
⑤ 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 15 조 (서비스 관리 및 이용자 제재) 1. 회사는 다음 각 항에 해당하는 게시물이나 자료에 대해 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
① 불법복제물 복제 및 전송 등 저작권 및 기타 권리를 침해하는 경우
② 사회적으로 문제가 야기되는 음란물을 게시하거나 음란사이트를 링크하는 경우
③ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 게시물의 경우
④ 기타 관계법령에 위배되는 게시물의 경우
2. 전 1항에 해당하는 회원에 대해 아래와 같은 처리 절차를 취할 수 있습니다.
① 관리자의 자체 모니터링 및 토토폴리스 신고 건 확인
② 1회 적발시(1차 경고) : 저작권 보호자료 및 음란물을 등록한 회원에게 쪽지 경고문 발송, 게시물 삭제
③ 2회 적발시(2차 경고) : 10일간 글쓰기 금지 및 게시물 삭제
④ 3회 적발시(3차 경고) : 서비스 이용중지 및 게시물 삭제 , ID탈퇴(탈퇴 시 해당 회원의 모든 포인트는 “소멸”합니다.)
⑤ 경고 대상 게시물 처리는 발견 즉시 제재 및 경고 조치가 됩니다.
⑥ 제재된 대상자의 정보는 2년 동안 보관하여, 상습 회원에 대한 관리를 합니다.
3. 회사는 일부 게시물이나 자료를 모바일 서비스로 이용할 수 있습니다.

제 16 조 (게시물의 저작권) 1. 서비스에 게재된 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 회사는 게시자의 동의 없이 이를 회사의 서비스 내 게재 이외에 타서비스의 목적으로 사용하지 않습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회원은 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 17 조 (서비스 이용시간) 1. 회사는 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 즉시 서비스를 이용할 수 있게 하며, 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우, 서비스상에 공지하거나 회원에게 즉시 이를 통지합니다.
2. 회사는 서비스별로 분할하여 각 분야별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

제 18 조 (토토머니, 토토포인트) 1. 회사는 거래의 편의와 활성화를 위해 회사 운영 사이트내에서 사용할 수 있는 사이버 머니인 토토머니를 제공합니다.
2. 토토머니의 구입은 회사가 제공하는 서비스내에서 결제를 통해 충전할 수 있습니다.
3. 토토머니의 화폐단위는 원과 동일합니다.(1토토머니 = 1원)
4. 토토머니의 사용은 회사가 제공하는 모든 유료서비스에 공통으로 사용할 수 있습니다.
5. 회사에서 취득한 토토포인트는 토토머니 1:1 전환, 성금기부 등 각종 이벤트에 사용 될 수 있습니다.
6. 토토포인트는 제5항에 따라 전환된 가치만큼 이용자가 서비스를 이용할 수 있는 권리이며, 적립일로부터 5년이 지나면 자동으로 소멸됩니다.
7. 포인트 사용에 대하여는 수시로 변경될 수 있습니다.

제 19 조 (회원의 의무) 1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
① 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위.
② 회사의 운영진이나 회사를 사칭하는 행위.
③ 회사로부터 특별한 권한을 부여받지 않고 회사의 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위.
④ 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 사이트 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위.
⑤ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위.
⑥ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위.
⑦ 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위.
⑧ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위.
⑨ 토토메일 관련하여 아래와 같은 행위
ㄱ. 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지 화상음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 공서 양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
ㄴ. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 전송 하는 행위
ㄷ. 회사 직원이나 토토메일 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 모용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
ㄹ. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
ㅁ. 스토킹(stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위
ㅂ. 다른 이용자에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
ㅅ. 불특정 다수의 자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송하는 등의 방법으로 토토메일의 서비스를 이용하여 상업적 영리목적의 활동을 하는 행위
⑩ 기타 관계법령에 위배되는 행위.
2. 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
3. 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
4. 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과 와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 인하여 회사에 손해를 가했을 경우, 회사의 손해에 대한 손해배상 의무를 집니다.
5. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 20 조 (손해배상) 회사는 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 중대한 과실에 의한 것이 아닌 한 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 21 조 (면책조항) 1. 회사는 서비스 이용 중 발생한 데이터의 손실에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 이용고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임이 면제됩니다.
6. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제 3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우 책임이 면제됩니다.
7. 이동통신 사업자가 네트워크 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니 한 경우 책임이 면제됩니다.
8. 이용자의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생한 문제가 있는 경우 책임이 면제됩니다.
9. 이용자의 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 e-mail 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
10. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제 22 조 (상담 및 이용자 불만 형태별 처리절차 및 처리기간) 회원은 서비스에 대하여 아래와 같은 절차를 통해 문의를 할 수 있습니다.

문의 유형 접수 및 처리 절차 처리기간
아이디/비밀번호 분실, 결제확인,
서비스 실행오류 등 일반 서비스 문의
- 고객센터 전화 02-302-0778 (평일 10시~18시)
- 홈페이지 1:1문의 게시판 (연중무휴)
- 운영자 이메일 totoadmin@totorosa.com (연중무휴) 문의 접수 시 상담원 안내 처리.
1일(24시간)
회원간 분쟁, 유해물 신고, 저작권 침해 신고 토토폴리스 접수 시 담당자의 회신 처리 1일(24시간)

제 23 조 (서비스의 중단) 1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상할 수 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 토토로사 사업 전부 및 일부의 폐지 또는 휴지가 있을 때에는 그 예정일 30일 전까지 회원에게 홈페이지 공지사항 게시판 또는 쪽지 등을 통해 공지를 합니다.

제 24 조 (관할법원) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

[부 칙] 1. 이 약관은 2014년 10월 15일부터 적용됩니다.
2. 2014년 8월 5일부터 시행한 약관은 본 약관으로 대체합니다.

주식회사 토토로사(이하 ‘회사’ 또는 ‘토토로사’) 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법”, “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 힘쓰고 있습니다.

회사는 아래와 같은 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사의 개인정보취급방침은 법령 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이러한 변경으로 인하여 개인정보취급방침을 개정하는 경우에는 변경사항에 대하여 웹사이트 공지사항에 게시하거나 개별통지를 통하여 고지할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보의 제3자 제공
6. 수집한 개인정보의 취급위탁 안내
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보보호 책임자 및 민원서비스
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
11. 정책 변경에 따른 공지의무
본 방침은 : 2014 년 10 월 15 일 부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 가. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제23조의2’에 의거 이용자의 주민등록번호는 수집 이용하지 않습니다.
① 최소정보 : 이름, 로그인ID, 비밀번호, 이메일
② 성인인증 및 본인확인 : 성명, 생년월일, 연계정보(CI, DI), 성별, 내외국인 구분
③ 서비스 이용 및 사업처리 과정 : 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록
④ 서비스 이용 과정에서 이용자의 별도 동의 절차를 거쳐 개인정보가 추가 수집될 수 있습니다.
나. 개인정보 수집방법 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 유/무선 홈페이지 및 어플리케이션, 서면 양식, 이메일주소, 전화, 팩스, 상담 게시판, 이벤트 등 경품 행사응모 및 배송 요청
② 제휴사의 제공
③ 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금 추심
② 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 회원탈퇴 의사의 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인
③ 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 기능 개선과 특화 및 맞춤형 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인,이벤트 등 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회원탈퇴 시 보존하는 개인정보 ① 보존항목 : 로그인ID
② 보존근거 : 부정이용으로 인한 탈퇴자 확인, 수사협조
③ 보존기간 : 영구
나. 관련법령에 의하여 보존하는 개인정보 1) 보존근거 : 전기통신사업법 및 동법 시행령
① 서버 로그파일 : 2년
2) 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 관계법령 및 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이(인쇄물, 서면 등)에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 가. 회사는 이용자의 개인정보를 본인 외 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만, 이용자들이 사전에 동의한 경우 혹은 법령의 규정에 의거하거나, 조사 및 수사 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 사법기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
나. 회사가 서비스 업무 제휴사에 특정서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 이용자의 개인정보는 이용자의 동의 후 서비스 업무 제휴사에 제공할 수 있으며, 서비스 위탁 사실을 명시하며, 이용자께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 업무 제휴사와 공유하지 않습니다.

6. 수집한 개인정보의 취급위탁 안내 회사는 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 위탁업무 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜케이지모빌리언스,
이지스엔터프라이즈㈜_올더게이트,
㈜해피머니아이엔씨, 브이피㈜,
㈜케이지이니시스
결제처리
(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증)
회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
CJ대한통운㈜ 서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등의 물류 업무
KT엠하우스 기프티쇼 발송 업무
㈜캔들미디어 컨텐츠 이용에 관한 비용정산 업무
서울신용평가정보㈜, ㈜시큐엠,
㈜노웨어_에이체크
성인인증 및 본인확인 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 - 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- 이용자 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 또는 수정을 위해서는 “개인정보수정”을 통하여, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 팩스, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자 및 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 이용자 및 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
가. 쿠키 등 사용 목적 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 사용합니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
① 쿠키 설정 거부 방법 : 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
② 설정방법(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

9. 개인정보보호 책임자 및 민원서비스 가. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
고객서비스담당 부서 : 운영기획팀 - 전 화 : 02-302-0778
- 팩 스 : 02-302-3098
- e-mail : totoadmin@totorosa.com
개인정보관리책임자 - 성 명 : 조세희 과장
- 전 화 : 02-302-0778
- e-mail : totoadmin@totorosa.com
이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
나. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. ① 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
② 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

10. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 대책을 마련하였습니다.
가. 기술적인 대책 ① 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법률규정 및 내부정책에 따라 안전하게 보호하고 있습니다.
② 회사는 백신프로그램을 통하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며. 백신프로그램의 주기적인 업데이트 통해 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 바이러스를 발견하는 즉시 백신프로그램을 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 회사는 이용자의 비밀번호를 암호화하여 저장 및 관리하고 있으며, 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.
④ 회사는 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
나. 관리적인 대책 ① 이용자는 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바라며, 공공장소에 설치된 PC에서 사용한 때에는 사용 종료 후에는 반드시 로그아웃을 하셔야 합니다.
이용자의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.
② 회사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 강조하고 있습니다.

11. 정책 변경에 따른 공지의무 개인정보취급방침에 대하여 법령∙정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가∙삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 공지하며, 공지할 것입니다.
다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 공지할 것입니다.
- 공고일자 : 2014년 09월 15일
- 시행일자 : 2014년 10월 15일