안녕하세요,

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

2025년 12월, 공휴일로 인해

아래와 같이 고객센터 전화 업무가 일시 중단됩니다.

휴일 내 1:1 및 카카오톡 상담하기는 정상적으로 운영되오니,

운영진의 도움이 필요하거나 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

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◆ 고객센터 업무 일시중단 안내 ◆

휴무 일시 : 2025년 12월 25일(목)

휴무 내용 : 고객센터 전화상담, 원격지원 서비스를 포함한 일부 업무

* 휴무기간 동안 [1:1 상담하기] 및 [카카오톡 상담하기] 는 정상 운영됩니다.

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위 일정 참고하시어 기간 내 문의는 카카오톡 또는 1:1 상담하기를 통해 남겨주시면

확인 후 순차적으로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

관련하여 많은 양해 부탁 드리며, 

오늘도 토토디스크와 즐거운 하루 보내세요~!

감사합니다.

안녕하세요

토토디스크 운영팀입니다.

현재, 엣지(Microsoft Edge) 브라우저 업데이트 이후

다운로드 프로그램이 정상 작동되지 않고 수동 설치 페이지가 지속 노출되고 있어 조치방법 안내드립니다.

<엣지(Microsoft Edge)_조치방법>

 

 

안녕하세요

토토디스크 운영팀입니다.

현재, 크롬(Chrome) 브라우저 업데이트 이후

다운로드 프로그램이 정상 작동되지 않고 수동 설치 페이지가 지속 노출되고 있어 조치방법 안내드립니다.

<크롬(Chrome)_조치방법>

1. 링크 주소 앞의 [사이트 정보 보기] 아이콘 클릭

2. [사이트 설정] 접속

3. [권한] - [로컬 네트워크 엑세스] - [허용]

4. 토토디스크 홈페이지 새로고침 후 프로그램 재설치 이용

5. 지속적으로 동일 오류 확인 될 경우, 제어판 > 기존 프로그램 삭제 후 재설치

위 방법으로 조치 후에도 지속 오류 확인시에는 고객센터로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

​안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

당사는 전기통신사업법 제22조의 3에 따라 매년 취약점 점검을 실시하고 있으며,

점검 결과에 따라 보안에 취약한 TLS 하위 버전(1.1/1.0) 지원이 종료되어 안내드립니다.

관련하여 하기와 같이 안내드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.

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1. 변경 사항: TLS 하위 버전(1.1/1.0) 지원 종료, TLS 1.2 이상 서비스 제공

2. 변경 일자:  2025. 02. 10. (월)~

3. 작업 영향: 

 * 윈도우 10 이하

  - 사용 불가, 윈도우 버전 업데이트 필요

 * 윈도우 10 이상

  - [인터넷 속성 > 고급 > TLS1.2 사용]에 체크 되어있는지 확인

  - 최신 버전의 브라우저(크롬, 엣지 등)로 업데이트하시어 이용 부탁드립니다.

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안내드린 내용 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바라겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

감사합니다. ​ ​​

토토디스크는 청소년 보호를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 하기 위하여 ［정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률］ 및 ［청소년보호법］에 근거하여 청소년 보호 정책을 수립, 시행하고 있습니다.

토토디스크는 방송통신심의위원회의 정보 통신에 관한 심의 규정 및 청소년보호법상의 청소년 유해 매체물 심의 기준 등에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해 정보에 접근할 수 없도록 방지하고 있으며, 청소년 보호 정책을 통하여 토토디스크가 청소년 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

1. 청소년 유해정보로부터의 청소년 보호계획의 수립

 토토디스크는 청소년들이 유해정보로부터 안전하게 보호받을 수 있는 공간을 제공할 수 있도록 노력하며, 보다 나은 건전한 사이트 이용을 위해 청소년 보호정책을 명시하고 있습니다.

2. 유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치

 토토디스크는 청소년이 아무런 제한장치 없이 청소년 유해정보에 노출되지 않도록 청소년 유해매체물에 대해서는 별도의 인증 장치를 마련하고 이를 적용하여, 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 예방차원의 조치를 강구합니다.

3. 유해정보로부터의 청소년 보호를 위한 업무 담당자 교육 시행

 토토디스크는 정보통신업무 종사자를 대상으로 청소년 보호관련법령 및 제재기준, 유해정보 발견시 대처방법, 위반사항 처리에 대한 보고 절차 등을 수시로 교육하고 있습니다.

4. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리

 토토디스크는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 하고 있습니다. 이용자분들께서는 하단에 명시한 제5항의 청소년 보호책임자 및 담당자의 소속 성명 및 연락처를 참고하여 전화나 이메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.

5. 청소년 보호책임자 및 담당자의 성명 및 연락처

 토토디스크는 청소년들이 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 이와 관련하여 문의사항이 있으시면 성실하게 답변해 드리겠습니다.

청소년보호 책임자 / 담당자 안내

청소년보호 책임자 

ㆍ이름 : 하주수 

ㆍ전화 : 1544-9708 

ㆍ메일 : help@totodisk.com 

청소년보호 담당자 

ㆍ이름 : 서아현 

ㆍ전화 : 1544-9708 

ㆍ메일 : help@totodisk.com​​ 

안녕하세요.

감사합니다^^ ​ ​ 

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드리며,

최근 다수의 쇼핑몰에서 보안 취약점을 악용한 것으로 추정되는 전자금융 사기 사고가 연달아 발생하고 있습니다.

이에 따라 유사 사고 예방 및 거래 안정성 확보를 위하여, 아래 유의사항을 참고하시어 자체 점검과 보안 강화 조치를 이행해 주시기를 요청드립니다.

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[보안 강화 유의사항]

- 환금성 상품(기프티쇼 포함) 결제 시 2차 인증 적용

- 간편결제에 등록된 카드·계좌 등으로 결제하는 경우 결제 비밀번호 필수 입력

- 해외 IP 로그인 시도 등 명의도용이 의심되는 접근에 대한 FDS Rule 강화

- 부정결제 신고 발생 시 즉시 대응 가능한 고객 응대 프로세스 및 비상 대응 체계 점검

- 전산시스템, 단말기, 네트워크 장비 등의 최신 업데이트 적용 및 보안 점검

- 악성코드 감염 및 침해사고 예방을 위한 전반적인 보안 조치 강화

아울러, 최근 발생하고 있는 사고 유형의 특성상 환금성이 높은 상품을 중심으로 한 선제적 위험 관리가 필요하다고 판단되어, 환금성 상품(기프티쇼 등)에 대해서는 부득이하게 일시적인 판매 중단 조치를 진행할 예정임을 안내드립니다.

해당 조치는 사고 확산 방지와 고객 및 제휴사 보호를 위한 임시적·예방적 조치로,

보안 환경 안정화 및 내부 점검이 완료되는 대로 판매 재개 여부를 재안내 드릴 예정입니다.

[환금성 상품 대상]

 - 중단 조치 : 2025년 12월 22일 10:01분 중단 예정

1. 백화점 상품권 전체 (신세계, 이마트 등)

2. 마트 금액권 전체 (GS THE FRESH, 이마트 등)

3. 생활 금액권 전체 (대한항공, 교보문고, 예스24 등)

4. 스타벅스 금액권 전 권종, 플레이스테이션 스토어카드 전 권종

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해당 이슈 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

포인트다모아측 시스템 작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니

이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 결제 수단 : KT ds

2. 작업 일정 : 2025년 12월 22일(월) 22시 00분 ~ 2025년 12월 23일(화) 04시 00분 (6시간 예정)

3. 작업 내용 : 포인트다모아 12월 정기 배포

4. 작업 영향 : 작업시간 중, 포인트다모아 서비스 이용 불가 (포인트조회, 결제, 결제취소)

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업 일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

KT포인트측 시스템 점검 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니

이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 결제 수단 : KT 포인트

2. 작업 일정 : 2025년 11월 11일(화) 21시 00분 ~ 2025년 11월 12일(수) 04시 00분 (7시간 예정)

3. 작업 내용 : KT 포인트(구, CLIP포인트) 시스템 이전

4. 작업 영향 : 작업시간 중, KT포인트 서비스 중지 (포인트 조회/전환/취소 중지)

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업 일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

우리은행측 시스템 작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니

이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 결제 수단 : 우리은행

2. 작업 일정 : 2025년 11월 9일(일) 02시 00분 ~ 06시 00분 (4시간 예정)

3. 작업 내용 : 전산시스템 정기점검 작업

4. 작업 영향 : 작업시간 중, PG가상계좌 서비스 중단

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업 일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

SC제일은행측 대외 시스템 작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니

이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 결제 수단 : 가상계좌, 계좌이체, CMS, 지급대행 결제

2. 작업 일정 : 2025년 10월 19일(일) 00시 00분 ~ 05시 00분 (5시간 예정)

3. 작업 내용 : SC제일은행측 대외 시스템 작업

4. 작업 영향 : 작업시간 중, SC제일은행 펌뱅킹 및 금융 서비스 중단(조회, 이체, 입출금 등)

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업 일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

케이뱅크측 시스템 작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니

이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 결제 수단 : 케이뱅크

2. 작업 일정 : 2025년 11월 9일(일) 00시 00분 ~ 10시 00분 (10시간 예정)

3. 작업 내용 : 시스템 정기점검

4. 작업 영향 : 작업시간 중, PG가상계좌 서비스 중단

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업 일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

SKT 측 휴대폰 결제 서비스 작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 작업 일정 : 04/19(토) 20:00 ~ 04/20(일) 09:00



2. 작업 영향 : 작업간 SKT 휴대폰 결제 서비스 순단 및 중단

- 04/20(일) 00:00 ~ 01:00 : 휴대폰결제(인증/과금) 수차례 순단

- 04/20(일) 01:00 ~ 04:00 : 휴대폰결재(인증/과금) 서비스 중단

3. 작업 내용 : 시스템 개선 작업

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

롯데카드 측 서버작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 작업기관  : 롯데카드

2. 작업내용 :

- 서버 작업에 따른 일시 중단 안내

- 통합운영 서버 VRM 파트 Fault 발생에 따른 장애 예방 파트 교체 작업

3. 작업시간 : 2025년 02월 16일 (일) 01:00 ~ 06:00 (5시간)

4. 작업영향

※ 영향도

1. 결제서비스

- 로카페이, 페이서비스, 일반/간편결제 중 일부 서비스

2. 이용금액 결제

- 즉시출금, 가상계좌 신청/입금, 자동이체 등

3. 이용한도

- 이용한도, 업종별 특별한도 등 조회/변경

4. 포인트

- 통합멤버쉽 및 제휴기관 포인트 조회/사용 등

5. 금융서비스

- 대환대출, 카드대출 등 상환/조회 신청

6. 카드신청

- CMA 및 제휴카드 신규/교체/추가

7. 생활요금

- 정기결제 신청/조회(아파트관리비, 전기요금 등)

8. 인증

- 휴대폰 인증, ARS 인증, 생체인증 등

9.기타

- 카드본인확인, 모바일 상품권 사용/조회 등

* 일부서비스 : 삼성페이, 네이버페이, 카카오페이, 스마일페이, L.PAY,

블루페이, TV페이, 로카페이(고위험 결제) 등

* 작업 30분 이내의 서비스 이용 불가 현상이 발생할 수 있습니다.

* 순간적인 응답 오류 발생할 경우 재시도 하시면 정상 이용 가능합니다.

* 작업 진행 상황에 따라 중단되는 서비스 및 이용 시간은 변동될 수 있습니다.

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠습니다.

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

농협은행측 시스템 작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니

이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 결제 수단 : 가상계좌, 계좌이체, CMS, 지급대행 결제

2. 작업 일정 : 2025년 02월 17일(월) 00시 00분 ~ 04시 00분 (4시간 예정)

3. 작업 내용 : NH농협은행측 내부 시스템 작업

4. 작업 영향 : 작업시간 중, NH농협은행 금융 서비스 중단(조회, 이체, 입출금 등) 예상

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업 일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

국민은행 측 내부시스템 작업​ 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니

이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 결제 수단 : 가상계좌, 계좌이체, CMS, 지급대행 결제

2. 작업 일정 : 2025년 02월 16일(일) 00시 ~ 06시 (6시간 예정)

3. 작업 영향 : 작업시간 중, KB 국민은행 금융 서비스 중단 (조회, 이체, 입출금 등) 예상

4. 작업 내용 : KB 국민은행 측 내부 시스템 작업

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업 일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.​​ 

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

씨티은행 25년 1분기 정기 시스템 작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 작업 일정 : 

 - 오프라인 결제 : 2025년 02월 09일(일) 01 ~ 14시 (13시간)

- 온라인 결제 : 2025년 02월 09일(일) 01 ~ 15시 (14시간)

2. 작업 내용 : 씨티은행 25년 1분기 정기 시스템 작업

3. 작업 영향 : 1. 영향도

- 신용카드 및 체크카드 승인 중단(승인거절)

- 신용카드 일반거래는 비씨카드에서 대행승인을 통해 정상운영

- 씨티카드 시스템에서 운영되는 전자상거래(MPI) 및 본인인증을 수반하는 거래는 사용 제한됨

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

우리가 만드는 토토디스크 운영팀입니다.

항상 토토디스크를 이용해주시는 모든 회원님들께 진심으로 감사드립니다.

LGU+ 측 휴대폰 본인확인 서비스 작업 관련하여 아래와 같이 안내해 드리니 이용에 참고 부탁 드리겠습니다.

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1. 작업 일정 : 2025.02.03(월) 21:00 ~ 02.04(화) 06:00 (9시간)



2. 작업 영향 : 작업 간 LG U+ PASS 앱 이용 불가

3. 작업 내용 : LG U+ PASS앱 서비스 고도화 작업 진행 

* 상기 일정은 작업 영향에 따라 변동/지연 가능합니다.

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해당 작업일정 관련하여 변동사항이 있을 경우 다시 공지로 전달 드리겠으며,

관련하여 추가문의는 고객센터로 부탁드립니다.

감사합니다.